国博实习报告(精选多篇)

第一篇：博西实习报告

实习报告

实习单位：博西华家用电器服务江苏有限公司

实习时间：

引言：

20xx年xx月xx日我正式步入了博西华公司客服商务部部门（cus-c）控制小组开始了我的假期实习，这次能有机会进入博西华家用电器服务江苏有限公司实习，我感到非常荣幸,十分感谢学校和公司给我提供这样一个难得的机会锻炼自己。在这一个月的时间里，对于一些平常理论的东西，有了感性的认识，受益匪浅，学到了很多，感触也有很多。

实习目的：

首先，丰富假期生活，增加社会经验实践经历及收获，适应新环境，为以后就业奠定基础；其次，了解企业文化，了解企业的管理模式及方法；最后，培养实习生的礼仪，锻炼自己与人交往的能力以及沟通协调能力，了解职场的相处之道，培养自己的判断能力、office 办公软件操作能力，将自己的专业知识应用于实践，提高自己的综合素质。

公司简介：

博西华家用电器服务江苏有限公司是博世和西门子家用电器集团在中国的客户服务子公司。经过十余年的努力，已经建立了高效的管理组织和遍布全国的32家厂方直属服务中心，116家厂方直属服务站，1700余家特约维修网点服务网络。专业的服务队伍，快速响应客户需求；依托来自欧洲的客户服务管理软件，呼叫中心为客户提供全年24小时的热线服务。

实习内容：

1、熟悉公司sap系统，进行配件价格维护工作

我所在的控制小组主要是对博西华公司下设的中心销售订单中配件价格进行控制，而我每天的主要工作就是对配件的价格进行维护。技术部的同事定期会更新新的配件，这些配件的价格需要经过商务部的维护然后传送给配件部的同事，

配件部的同事根据维护好的价格下订单。

公司内部有个sharepoint系统，里面存放配件的维护数据，包括配件号，配件型号，配件价格，配件维护进度等等，我需要每天进sharepoint系统查看有无技术部已经创建好等待商务部维护的配件，如果有，把配件号统计在一个excel表格里，然后对配件进行维护。

配件主要分为进口件和国产件，两种类型的配件维护方法不同。进口件的维护要先在sop系统里找到配件的moving price,然后据此计算出进口件的标准单价和零售价，然后根据一定的方法分别在mop和cn1系统里维护零售价和标准单价，把维护好的数据放在一张excel表格里发给配件部的同事，同时要在sharepoint系统把配件维护进度改到商务部。国产件的维护较之进口件则相对简单，只需在mop系统里找到配件零售价并检查配件零售价与系统建议零售价是否一致，如果一致，则无需更改，如果不一致，则按一定法则使之统一。而标准单价的维护则和进口件的维护完全一样。最后要在sharepoint系统把配件维护进度改到商务部。

在配件维护工作中，有时是单一配件的维护，有时涉及上百个配件的维护。当数据较多时，熟悉excel软件的使用对于提高工作效率大有帮助。我跟主管学习了一些常用的排序筛选公式，可以轻松的选择处理需要的数据。

2、处理cosmos中的服务报告

我的另一个工作就是处理cosmos中的服务报告。公司下设的各个中心和网点会处理一些维修保修服务，这些服务会在公司系统里有服务报告，如果服务报告填写有误，这一服务报告单就无法关闭，系统会自动把服务报告传到总部，由总部相关人员负责解决。我负责的部分是由于配件价格或人工费的问题而不能关闭的服务报告。如果有这类服务报告需要解决，系统会向我的邮箱发邮件通知我在一定时间期限内去处理。因此，我每天需要定期检查邮件，及时处理我的任务。如果因为配件价格问题而无法关闭服务报告，需要按此前的价格维护方法检查服务报告中的价格有误错误，发现错误及时改正价格。如果因为人工费的问题而无法关闭服务报告，需要查找相关文件根据修理的内容和级别核对人工费，对系统里的人工费进行相应的添加或是修改。

3、每月定期核对中心的特殊折扣

出于很多原因，公司下面的中心销售给网点的商品会给予一定的折扣，但是由于不规范问题的存在，有些中心销售给网点的折扣没有在备注里清晰的标明原因，总部每月定期检查时，就会发现这些原因不能的特殊折扣。我的工作就是向中心的负责人发邮件询问这些特殊折扣的原因。如果是由于网点促销活动引起的，我要去查询相关文件是否有相关记载，如果是由于商品折扣导致的，则要其提供ris号，核对服务报告以及抽查特殊折扣的批准文件。这个工作是每个月进行一次，因此，我只在十二月底的时候处理过一次，期间需要和各个中心的负责人发邮件，锻炼了我的语言表达能力和沟通能力，让我了解了职场发邮件的规范，让我受益匪浅。

4、其他事项

除了上述三项定期需要完成的工作，主管还会在空闲的时候吩咐做一些琐碎的事，比如去拿文件、通知其他部门的同事相关事宜等，这些事情看起来琐碎，实则锻炼了我的人际交往能力和对时间合理安排的能力。

实习总结与体会：

为期一个月的实习让我从物料供给流程、人员管理方法、设备维护方法等各方面对博西华企业有了更深层次的了解，让我感受到了博西华一个外资企业企业文化，生产过程的严谨，对质量的追求。此次实习让我感触很多，现总结为以下几点：

1、与人交流是门学问

人不是独立存在的，人在社会生活中总会接触到许多人。人际沟通是一门学问。一个人来到一个新的工作环境，很重要的一件事情就是要学会与人沟通，这在职场尤其重要，不仅要与同事沟通，更要与领导沟通。作为实习生，刚接触职场，与同事适当的交流，可以尽快适应新的环境，可以增进同事间的友谊，并且及时有效的与同事沟通，有效的处理工作任务。下属如果能与领导进行有效沟通，对建立并保持良好上下级关系，对自己以后的成功和发展，都具有重要意义。所以，在学校的时候我们就应该注重锻炼自己的沟通交流能力。

2、专业知识是资本

作为刚毕业的大学生，我们有的是什么？那就是专业知识，作为专业无法学

好，应用好自己的专业知识，就失去了竞争力，因为生产过程中遇到的许多问题都是与专业知识紧密联系的，那就要专业人士去解决，我们就是解决那些问题的人。有人也许会说在大学没有学的什么专业知识，都太理论化了，那只能说明你在学习专业知识时没有透彻的学习自己的专业知识，只有成竹在胸，才能运筹帷幄。作为会计专业的学生，想要提高自己的竞争力，不仅要熟悉会计理论和会计实务的相关内容，更重要的事，要掌握一门软件，这可以作为一项特殊的技能。我在企业实习面试的时候，主管就提及软件的使用，在实际实习的时候，也是多处要用到excel软件处理工作数据，如果能熟悉excel的使用，可以提高工作效率，更好的适应自己的岗位。

3、勤奋好学，孜孜不倦，永不满足

学 ……此处隐藏8057个字……能力把握的了。比如是否可以碰到一个主动教导你并且放手让你做业务，再指出你的错误帮助你进步的上司。能遇到这样的老师实属难能可贵，一般情况下老师前辈们都只顾着自己的工作，交代你做些基本的业务，做好了他看到有错误的地方就自己改掉了，也不会特地的去向你指出。因此到最后自己做的工作到底规范与否根本无从知道。这时候解决的办法就只有碰到疑惑的问题时抓住时机去发问，把握自己可以把握到的尽量让实习更具价值。所以不但是一个提高动手能力的机会，更是一个锻炼交际能力的时机。与办公室里的老师前辈们保持良好的关系，可以让你尽快的熟知公司的情况，在遇到困难的时候也能够及时的得到帮助。很高兴的是我做到了和事务所里的前辈以及实习生相处融洽的这一点，让我在实习期间心境愉快并得到意外的收获。

第二个感悟是实践与理论既有联系又有区别。理论是实践的基础，我们书本上的知识都是我们实践的基础，有许多知识不是一目了然的。需要我们掌握非常熟练后加以应用。而且书本的知识都只是概论，至于细节，具体的方法还是要我们在实践中去理解，去总结。这应该是这次实践最大的收获吧

实习第三个感悟是在不断的挖掘与发问中我渐渐了解到内资会计师事务所在激烈的行业竞争中的生存困境。为了尽可能的降低营业成本，以比较优惠的价格吸引客户，留住客户，内资所的一些工作程序存在着不太规范的情况。比如信函的发放上，规范的做法是会计师事务所直接把信函送到被函证的单位的，但内资所为了节约成本会让被审计单位自己完成函证。在事务所林立的情况下，一方

面事务所要创造利润，另一方面要保证审计报告的质量。当两者产生矛盾的时候，特别是发生尖锐的矛盾，关系到事务所生存发展的情况下，很多时候事务所会以折衷的方法，降低审计工作质量来谋求生存。

通过这次会计师事务所的实习，使我在学校外学到了很多东西，很多课本上没有而工作中又必须具备的东西，明白事务所的主要职责范围，机构组成，学会了怎么样更好的去对人对事，进一步了解会计的相关法规，并逐渐熟悉了审计的业务流程以及关键步骤。体会到了作为一名会计人员必须具备的个人素质，应该具备的业务能力和身体素质，这样才能够更好的适应这样一项重要的工作。同时作为事务所的实习人员在审计过程中看到了很多账本账册，也同样体会到了作为一名会计人员，要对每一笔会计记录的真实性、完整性、合法性负责。每一笔帐的记录都要有依据，而且按时间顺序排列下来，每一个程序都要以会计制度为前提为基础。

第五篇：国培实习报告

实习报告

实习时间：2014、09、13~~2014、11、25

实习岗位：一年级（2）班 班主任

实习内容：在顶岗一（2）班班主任期间，主要完成了以下实习内容：（1）.日常管理班集体：带早操，跟早读、管纪律等。（2）组织了“好习惯”和“安全”两次主题班会（3）组织参加了一次“文明礼仪从我做起”演讲赛和一次“我爱我的祖国”朗诵赛。（4）组织带领本班同学参加了本校十一月初举行的秋季体育达标运动会。(5)完成班主任课44节，其中校本课和班队课各10节，活动课24节。

在带领班主任期间，我坚持早起到班级里并和他们一起打扫清洁卫生，每天都跟早读带午休，除了上课时间，一般都跟班。担当班主任不是简单的管理班级体，还要接触到学生的家长。在学习如何处理班级事务、如何与家长沟通等问题的同时，平常还要细心观察学生的生活习惯、学习、和身体状况等各个方面来了解学生，于自己所观察到的情况通过和学生家长沟通来更好的辅导学生。

本段实习体会和最主要问题及解决措施：

初期的班主任工作很茫然、很重复，不知从何着手。所以我经常请教姚主任和黄老师如何处理班级事务、如何与家长沟通，并置身到学生生活中，从而后来的工作不是简单的跟早读、早操。从看的角度去学习，置身其中的微妙之处，注意其中的细节问题，努力地记忆，努力地模仿。

实习时间：2014、09、13~~2014、11、25

实习岗位：教学语文和音乐

实习内容：在顶岗教学一二班语文和音乐期间基本完成以下教学内容：（一）语文，（1）完成授课23节，其中新授课？节，复习课？节，练习课？节。（2）完成备课？节，听老教师语文课5节。（二）音乐，（1）完成授课18节，其中新授课8节，复习和欣赏课共10节。

在顶岗教学语文课期间，早读都会先带小朋友们读两遍新教内容。在授课中坚持以活动比赛或游戏来检验和巩固学生新学的教学内容，在批改学生作业或练习中，把错误圈出让学生们自行改正，并且需得到我亲自检验方才可通过，一般作业为一课一改。基本步骤为：教学新内容、课堂检验和巩固、作业、复习课、练习课、讲解练习。

在教学音乐期间，首先先学会要教的儿歌，在上课时先跟录音唱上节学习的新歌再让学生听听要学习的新课，然后教师亲唱教学新内容，而后用一节课时间复习新歌和欣赏音乐。

本段实习体会和最主要问题及解决措施：

有些家庭作业没有按时完成，主要以中午补做，和与学生家长沟通来督促学生按时完成作业。课除了传授新知识外，还应激发他们对学习的热情和感受学习的快乐这才是最重要的，因此课堂上老师必须具有一种教学激情和自信，才能感染学生。

实习时间：2014、09、13~~2014、11、25

实习岗位：教学三年级英语

实习内容：在顶岗三年级英语教学期间基本完成以下内容：（1）完成授课30节，其中新授课16节，复习课8节，练习课6节。（2）完成教学内容单元2和单元3.

刚开始我是去带三年级学生早读，那节早读课让我记忆难忘，毕竟是第一次登上三尺讲台面对自己的学生。教学英语首先酝酿好自己的课堂用语，毕竟是新老师总得好好准备。其次首先要全面了解该授课内容，完成备课，接着就是课堂呈现了，在课堂呈现中首先复习上节课内容接着引导新内容，结合肢体语言和口语让学生直观理解课文，小游戏来加强巩固所学内容，接着借助练习与复习课来巩固加深对课文内容的运用与理解。

本段实习体会和最主要问题及解决措施

在授课中，难免会在说口语的同时忘了加上肢体语言来诠释，三年级刚开始学英语很多简单的口语都听不懂，所以课外要多练习肢体语言，课堂中要结合集体语言来上课，并且一个英语老师的表情应该要很丰富来让学生充分感受到语言的魅力。

一、实习目的教育实习是高等师范教育的重要组成部分，是一门具有师范特性的综合实践课程，它对确保师范生的培养规格方面具有特殊的功能。教育实习是将学生所学的教育理论、专业知识与基本技能运用于教学的一门实践性课程。它是人才培养计划的重要组成部分，是教学的一个重要环节。希望在本次实习过程中真实感受及体验小学教育，将学习的理论知识运用于教学实践当中去，增强自身的师范技能，学习并提高主持教学课堂的能力，为将来踏入教育事业做好充分准备。教育实习是为了对本专业知识形成一个客观，理性的认识，从而不与教育

体系相脱节。同时，开拓视野，增强教学经验，完善自己的知识结构，达到锻炼教学能力的目的。