[导语]公司项目年终工作总结多篇为的会员投稿推荐,但愿对你的学习工作带来帮助。
公司项目年终工作总结范文120__年在公司各级领导的关怀与支持下,在公司项目推行项目经理责任制的改革浪潮下,都市阳光项目经理部始终贯彻为业主“构筑优质生活”的服务理念,遵循“品质服务、精细管理”的原则精神,开展各项服务与管理工作,取得了一定的成绩也暴露出一些不足,现将一年的工作总结汇报如下:
一、顺利完成队伍组建,合理整合人力资源
有效开展培训工作,努力提高凝聚力和战斗力,团队建设从初创期到磨合期到规范期平稳过渡。我受公司领导委派来到__项目经理部工作,起初项目立足当地,多渠道开展人员招聘工作,在_月下旬交房前基本完成人员组建工作。经过一年的培训、磨合、历练,员工队伍已从动荡走向稳定。
今年由于施工单位的疏漏,傍晚一场大雨造成小区地下室大量漏水,项目经理部立即启动防汛应急预案,在场全体员工精诚合作,用沙袋围堰引水,抢险工作至深夜,未造成任何经济和财产损失;__月__日,小区__栋_单元下水管道堵塞,脏水已漫至___室户内,由于施工方人手有限,为不影响售楼部售房,项目经理部立即采取措施,从工程班、保洁班、维护队抽调人员打扫,经过几小时的疏通、冲洗,户内恢复原样。这些事例充分反映了员工们的工作积极性和“主人翁”思想。_月份,随着小区、商业、售楼部人员整合完成,一支团结一心、通力合作,有向心力的团队逐步形成。
二、减员增效、节能降耗、增收节支
不断提高收费率,完成了年度经济指标。
1、在收费方面:我项目人员在日常工作中,包括下班时间和节假日,通过电话、短信告知到上门派发“缴费通知单”收取再到下一步邮寄挂号信催收各项费用,积极主动的想办法保证收费率的提高;
2、在物资采购方面:项目坚持就近、价低、质高的原则发展当地的供货商家,控制成本支出;
3、在减员增效方面:通过外包保洁班组和小区、商业、售楼部的人员整合及招聘人员补充秩序维护队等方法手段,节约人力成本开支约__万元;
4、在节能降耗方面:通过控制庭院灯、景观灯、单元灯和楼道灯开启时间,调整地下室日光灯的开启数量,开启一台变压器减少无功损耗等方法手段,节约能耗开支约__万元;
5、在节约意识方面:通过培训,在全体员工思想上树立了“节约光荣”的意识。
今年_月通过与施工方的多次协商,顺利接手其电梯轿厢保护措施,节约开支近万元;今年_月,工程班在地下车库入口处的雨篦子被装修重车压坏后,开动脑筋、利用废旧钢筋自己动手制作临时雨篦子,既避免了不让业主车辆有损伤,又节约了成本开支近千元。三、坚持“品质服务、精细管理”的宗旨
明晰责任分工,梳理规范工作流程,逐步提升服务质量和管理水平,从而提高业主满意度。
1、交房手续、装修办理、整改配合等工作流程标准化
2、业主户内装修巡检和公共区域、公共设施设备的巡查、保养常态化
3、突出抓好安防工作的重点化。
4、外包单位、维保单位、便民服
服务及驻场维保人员监管制度化四、日常管理、服务工作规范化
项目管理改革以来,项目经理部员工努力学习、领悟新的管理办法和“上贤下专”的企业文化,不断提高自身素质。在明晰了各班组的责任分工后,各班组长及骨干人员均以身作则,遵守规章制度,坚持工作标准,狠抓工作执行力,奖勤罚懒、奖优罚劣,听取意见和建议,不断改进工作方法。随着管理与服务的有效结合,业主的满意度有了较大的提高。
五、审视自我,认清不足之处和明确改进方向
1、个别班组长和员工仍然存在本位主义思想,思考问题有一定的片面性,不利于团队的和谐和改革的深化。
项目经理部下一步将加强改革意义和实质的培训,着力培养员工的大局意识、责任意识,提高员工的综合素质。2、小区的安全防范工作还有待细化和提高。
目前小区的安全防范形势依然严峻,项目经理部全体员工在思想上还应高度警惕、在工作中还应查缺补漏,突出人防与技防的有效配合,警钟长鸣,常抓不懈。3、园区、商业公共区域增收方面还存在不足。
在今后的工作中,项目经理部将继续开拓思路,争取在广告、网络覆盖、特约服务等方面为企业创收。回顾20__年,都市阳光项目经理部从年初筹建到年中磨合再到年末逐步成熟,经历了一个不平凡的年头。新的一年即将到来,我们全体员工将继续精诚团结,协同奋进,努力拼搏,为公司和项目的发展做出更大更多的贡献!
公司项目年终工作总结范文220__年,我们在公司领导的指导与大力支持下,按照公司的工作要求,本着“您的满意,是我们永远的追求”的物业服务宗旨,“以人为本,以客为尊,以诚为源,以质为先”的公司管理理念,以“上水平,创效益,树品牌”作为公司的发展目标,“服务第一、客户至上”作为每一位员工的信条。
一、人员管理
保洁实行夜班后,员工情绪波动,开展工作十分困难,为此和员工多方面沟通,稳定员工情绪,没有影响到工作质量。根据各岗位工作需求情况,重点加强了人员的合理配置和工作负荷量之考核,实际运作特点和要求,调整了班次和值班时间,在不增加人员的情况下,基本满足了保洁的运行要求。
二、员工培训
对新入职保洁人员进行了清洁理论培训并针对不同岗位进行实际操作培训,使保洁员掌握保洁工作知识,达到写字楼保洁工作的要求。
在对保洁员进行培训的前提下,结合工作中的实际情况着重了以下培训:清洁剂的分类和使用,清洁程序,清洁不锈钢饰物,家具的清洁,清洁烟灰盅,清洁壁纸,电梯的清洁保养,锈的处理。
加强了员工考核制度的培训,创优和有关贯标知识的培训,建立了员工工作的责任心,目前员工已经能够努力工作并按规定标准完成,但在遵守工作纪律,行为举止等细节方面还需监督管理,下一步将加强这方面培训并使之成为习惯。
经过不断的培训与磨合,保洁员工已适应现有管理摸式和工作程序,人员基本稳定。
三、保洁工作模式方面
在集团公司领导指导下实行“无人清洁”,“本色清洁”取得了良好的效果。
在原有的白班基础上分成两个班次,主要清洁工作放在夜班进行。在实施“无人清洁”的同时为保证卫生质量,加强了保洁巡查清洁频率。现有人员配置7F-16F一名保洁员基本能够达到将随时产生的卫生问题在30分钟内解决,但在高峰期11F、16F经常存在1小时保洁员无法进入男卫生间现象,导致卫生间较脏。
在“本色清洁”方面加强清洁频率,将原来的固定的计划清洁改为现在的随时清洁,发现污脏立即清洁,恢复原有本色,取的了较好的效果,但清洁成本有所增加。近一时期因二建施工和市政道路施工,整体环境灰尘较大,虽然加强了清洁但 ……此处隐藏9494个字……造价为850.63万元,
道路建设总长度为673.61_米,工程施工内容包括:道路工程、给排水工程、预埋管线工程和其他附属工程,工程自20__年5月1日开工建设,于20__年1_月4日完成全部施工内容,本工程的竣工验收初验工作于__月3日完成,现阶段正在进行资料汇签和竣工结算准备工作。
二、各项工作目标完成情况:
1、工程质量方面
锦绣路道路工程(一标段)已初步竣工验收,工程整体质量达到了合同
约定的验收合格标准,但是在施工过程中也存在一些问题,具体问题有:⑴人行道彩砖铺设局部平整度较差,彩砖细砂扫缝不饱满。⑵人行道穴植树树池安装部分平整度不达标。
总结出现以上问题的原因为:⑴项目部管理人员质量监管工作不到位,质量意识不够⑵施工班组使用的技术工人技术水平不高。
通过这些问题我们意识到,在以后的工程项目施工中,首先根据该工程的特点要求,建立质量管理体系、项目质量管理目标和技术人员岗位责任制。进一步提高每个项目管理人员的质量意识,我们严格控制施工质量,从基础开始,重点控制施工中各个技术环节,以后的施工中,如发现施工班组专业技术工人施工技术不能满足要求时,及时要求施工班组更换专业技术工人,只有加强对施工中各个技术环节和每道工序的质量控制,才能防止各种质量通病的发生,确保整体工程施工质量达标。
2、工程进度方面
吉木萨尔县锦绣路道路工程(一标段)工程的合同竣工工期为20__年8月21日,工程开工后,项目部按照合同工期要求,制定了施工进度计划,根据施工进度要求,及时给公司上报材料计划和机械设备用量计划,确保施工所需的人、材、机按施工进度需求及时到位,项目部对施工班组提前交底各个分项工程的进度要求,在施工过程中与项目部各个岗位管理人员和施工班组及时沟通进度情况,以便于出现进度滞后情况时及时作出工作调整,及时联系相关单位进行工序报验工作,尽力做到不窝工和每道施工工序的连续性和紧凑性,经过公司各个部门的大力支持、配合下,项目部全体人员的努力下,吉木萨尔县锦绣路道路工程(一标段)工程于20__年1_月3日完成了现场施工,实际施工工期滞后了合同工期42天,未能完成项目初期制定的进度目标。
工期滞后的主要原因有:路槽开挖完成后,在地基验槽时业主要求调整路线,因此导致项目停工,待设计单位重新现场定线、重新出设计图纸后,本项目才恢复施工,并按照设计变更重新开挖路槽,造成了本项目工期滞后。
3、安全管理方面
项目开工建设后,项目部及时组织项目管理人员和机械操作人员进行安全交底会议,并对机械、车辆操作人员和施工班组及时进行书面安全技术交底,在现场施工过程中,项目部全体管理人员也时时对机械、车辆操作人员及施工班组进行安全警示和提示,发现有安全风险现象时及时制止,在全体项目人员的共同努力下,项目施工在本年度未出现安全事故。
在以后的工作中,我们要把安全管理始终放在第一位,每个项目人员都应该时刻谨记安全问题无小事,安全生产是我们每一个人的责任!
4、成本的管理方面
在项目开工前,项目部根据施工现场情况,制定最优化的施工方案,合理安排施工工序,在保证工程质量的前提下,合理节约材料、机械和人工成本。施工材料管理方面,项目部根据公司材料采购要求,尽力做到材料计划报量精准,施工过程精细化,尽可能避免材料浪费情况。项目施工前,对于劳务施工项目,项目部采用施工班组包工包料方式,使用固定总价方式,将劳务施工项目成本控制在公司计划成本之内,避免了施工过程中的项目成本风险,促使施工班组自身提高了对施工的责任心,从而避免成本浪费情况。
在项目的水稳层、沥青面层施工阶段,公司工程部经过详细的市场调研和成本核算后,确定本项目的水稳层、沥青面层施工采用自备料-代加工-代摊铺模式,按照本项目结构层标准,水稳层、沥青面层连工带料的大包市场价为1_0元/m2,本项目施工工程量为19379m2,据此计算,本项目水稳层、沥青面层施工如采用以往的大包模式,需支出2519270元,项目采用自备料-代加工-代摊铺模式后,水稳层、沥青面层计划施工成本仅为1_331_0元,比以往的大包模式节约成本金额为1_861_0元。
水稳层、沥青面层施工前,公司又安排两位专业的水稳、沥青拌合站管理人员,去施工现场管理水稳、沥青料的拌合工作,经两人的精心管理,在计划施工成本1_331_0元的基础上,又为项目节约了施工费用731_4元。
采用此模式施工后,本项目水稳层、沥青面层施工单价折算为68.8元/m2,
相比较大包市场价的1_0元/m2,在每平方水稳层、沥青面层施工上就节约了61.2元。
本项目的合同总造价为850.63万元,现工程已全部完工,经公司核算人员成本核算后,该项目实际施工成本为340.37万元,如水稳层、沥青面层采用大包模式,本项目实际施工成本将增加为465.83万元。
5、工程资料管理方面在施工过程中,项目部要求资料员经常深入施工现场,及时了解工程进展情况,并做好相关记录,资料员及时与技术人员沟通,力求做到工程资料及时、准确,工程项目资料做到了与工程进度同步进行。
根据年初公司制定的项目管理台账管理制度,项目部严格按照制度要求填报台账,在施工日志填写工作上,存在个别记录不详细现象,此项工作在以后的项目工作中还需努力做好。奇台县喇嘛湖梁工业园区5号道路工程项目情况:
一、项目工作内容:
奇台县喇嘛湖梁工业园区5号道路建设工程合同总造价为271_.29万元,道路建设总长度为4022米,工程施工内容包括:道路工程、预埋管线工程和其他附属工程。
二、项目工作完成情况:
工程自20__年8月底开工建设,由于施工现场有1_00米道路的征地拆迁工作未进行,因此本工程20__年进行的施工长度为2500米,20__年年底已完成了2500米的道路土方挖方施工、地基处理砂砾换填施工、路基土工膜铺设施工、路基砂砾垫层施工、预埋管线施工,1_00米的雨水管线施工和1_00米路缘石安装施工,今年由于建设单位资金不到位,工程20__年全年处于停工状态。
准东经济技术开发区纵三路道路工程项目情况:
一、项目工作内容:
准东经济技术开发区纵三路道路建设工程合同总造价为1921.94万元,道路建设总长度为1_55米,工程施工内容包括:道路工程、人行道工程、预埋管线工程和其他附属工程,工程合同开工日期为20__年8月1_日。
二、项目工作完成情况:
本项目于20__年9月6日组织人员进场,9月8日进场一台挖掘机进行路槽开挖施工,9月9日由于建设单位征地手续未办理,致使当地牧民阻碍施工,施工工作无法继续进行,路槽开挖工作完成了半幅路基的80米长度,在建设单位的指令下,本项目的人员和机械于9月1_日撤场,现阶段项目准备进行合同签订和前期手续办理工作。
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